Kommunikácó
A kommunikáció minden olyan vállalkozás sikeressége szempontjából alapvető fontosságú, ahol embereket foglalkoztatnak. A kommunikáció vezetés és a vezetés kommunikáció, ezért ha az embereket jól akarjuk vezetni, jól kell kommunikálnunk.
A szervezet hatékony működése szempontjából fontos, hogy a kommunikáció formális és informális keretek között is teret kapjon, hiszen ezek funkciója más, ezáltal más-más célok elérését támogatja.